Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 janvier 2026
Navigation rapide
1. Introduction
GestApp ERP s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
En utilisant GestApp ERP, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données :
Données d'identification
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Raison sociale de l'entreprise
- • ICE (Identifiant Commun de l'Entreprise)
Données commerciales
- • Informations sur vos clients et fournisseurs
- • Factures, devis et documents commerciaux
- • Données de stock et produits
- • Historique des transactions
Données techniques
- • Adresse IP
- • Type de navigateur
- • Logs de connexion
- • Préférences d'utilisation
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos paiements d'abonnement
- Vous envoyer des notifications importantes
- Assurer le support technique
- Générer des statistiques anonymisées
- Respecter nos obligations légales
4. Base Légale du Traitement
L'exécution du contrat
pour fournir nos services
Le consentement
pour les communications marketing
L'intérêt légitime
pour améliorer nos services
Les obligations légales
conservation des données fiscales
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données.
Nous pouvons les partager avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
- Les autorités en cas d'obligation légale
- Votre expert-comptable si vous nous y autorisez
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
7. Conservation des Données
Données du compte
Durée abonnement + 3 ans
Données commerciales
10 ans (obligation fiscale)
Logs de connexion
1 an
Données de paiement
Selon exigences légales
Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées, sauf celles requises par la loi.
8. Vos Droits
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit de suppression
Demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement
Droit à la portabilité
Exporter vos données
Droit de limitation
Restreindre le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@gestapp.ma
10. Transfert International
Vos données sont principalement hébergées au Maroc ou dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification dans l'application.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- Email : privacy@gestapp.ma
- DPO : dpo@gestapp.ma
- Adresse : Casablanca, Maroc
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).